Responde cuando el cliente pregunta
Por WhatsApp y en el chat de tu web, también fuera de horario, sin que tu equipo tenga que estar pendiente del móvil.
O2W Bot · Atención al cliente
Tus clientes preguntan. O2W Bot responde.
Bot de WhatsApp y chat web de atención al cliente para mayoristas y distribuidores que venden por varios canales.
- Responde sobre catálogo, disponibilidad, plazos de entrega, formas de pago y estado de los pedidos.
- Lo que no sabe, lo pasa a una persona de tu equipo. No gestiona pedidos ni negocia.
Precio de lanzamiento: 495 € de implantación + 99 €/mes
O2W BotAtención al cliente
Hola, ¿tenéis disponible la referencia que pedí el mes pasado?
Hola. Sí, está disponible. ¿Quieres que te diga también el plazo de entrega a tu dirección?
Sí, y quiero un descuento por volumen.
Te digo el plazo enseguida. El descuento lo valora una persona del equipo comercial: le paso tu conversación para que te conteste.
Conversación pasada a una persona del equipo
Beneficios
Atención al cliente sin cargar a tu equipo
Respuestas rápidas a las preguntas de siempre y una persona para lo demás.
Con los datos de tu operación
Contesta con tu catálogo, la disponibilidad, los plazos de entrega, las formas de pago y el estado de cada pedido.
Pasa a una persona lo que no sabe
Si la pregunta se sale de lo que conoce, deriva la conversación a tu equipo en lugar de inventarse una respuesta.
Menos preguntas repetidas
«¿Tenéis stock?», «¿Cuándo llega?», «¿Cómo pago?»: tu equipo deja de contestar lo mismo y se centra en vender.
Qué hace
Qué responde y qué no
O2W Bot atiende dudas. Las decisiones comerciales siguen en manos de tu equipo.
Responde a tus clientes sobre
- Catálogo: qué artículos tienes y sus características.
- Disponibilidad: si un artículo está en stock.
- Plazos de entrega: cuándo puede llegar un pedido.
- Formas de pago: cómo puede pagar el cliente.
- Estado de los pedidos: en qué punto está su pedido.
Lo que no hace
- No gestiona pedidos: no los crea, no los modifica ni los anula.
- No negocia precios, descuentos ni condiciones.
- No se inventa respuestas: lo que no sabe, lo pasa a una persona de tu equipo.
¿Buscas IA para tu equipo? El Asistente O2W es para tu equipo interno y consulta tus datos mediante el MCP de O2W; O2W Bot es para tus clientes finales. Ver Connect IA
Para quién
Pensado para quien vende a profesionales
Mayoristas y distribuidores que venden por varios canales y ya trabajan con O2W.
Mayoristas y distribuidores
Empresas que atienden a muchos clientes profesionales y reciben a diario las mismas preguntas sobre stock, plazos y pedidos.
Venta por varios canales
Si vendes por tienda online, marketplaces, portal B2B y comerciales, tus clientes preguntan por todas partes. El Bot les responde en WhatsApp y en tu web.
Clientes de O2W
Es un módulo de pago compatible con O2W Integral, O2W Connect y O2W Commerce: se apoya en los datos que ya gestionas con O2W.
Precio de lanzamiento
495 € de implantación + 99 €/mes
Módulo de pago compatible con O2W Integral, O2W Connect y O2W Commerce.
Pedir una demoPreguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre O2W Bot
Respuestas directas sobre qué hace, qué no hace y cuánto cuesta.
¿Qué diferencia hay entre O2W Bot y el Asistente O2W?
El Asistente O2W es para tu equipo interno: consulta tus datos desde ChatGPT, Claude o tus agentes mediante el MCP de O2W. O2W Bot es para tus clientes finales: les atiende por WhatsApp y en el chat de tu web.
¿Puede tomar pedidos o negociar precios?
No. O2W Bot responde dudas sobre catálogo, disponibilidad, plazos de entrega, formas de pago y estado de los pedidos. No gestiona pedidos ni negocia; lo que no sabe lo pasa a una persona de tu equipo.
¿Con qué productos de O2W funciona?
Es un módulo de pago compatible con O2W Integral, O2W Connect y O2W Commerce.
¿Cuánto cuesta?
Precio de lanzamiento: 495 € de implantación y 99 € al mes. Pide una demo y revisamos tu caso antes de implantarlo.
¿Puedo probarlo en esta web?
No hay chat en vivo en esta página. Pide una demo y te enseñamos cómo respondería con los datos de tu empresa.
Siguiente paso
¿Quieres que tus clientes tengan respuesta al momento?
Cuéntanos cómo te preguntan hoy tus clientes y te enseñamos cómo respondería O2W Bot con tus datos.